Política de privacidad

Última actualización: 2026-10-29

Soul Jiu Jitsu ("Soul JJ", "nosotros") opera el sitio souljiujitsucr.com y los servicios relacionados (el "Servicio"). Esta política explica qué información personal recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tenés sobre ella, conforme a la Ley N.° 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y bajo la supervisión de la PRODHAB (Agencia de Protección de Datos de los Habitantes) como autoridad competente en Costa Rica.

Al registrarte como miembro o usar el Servicio, das tu consentimiento informado para el tratamiento de tus datos personales según se describe en esta política.

1. Información que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo, teléfono, contacto de emergencia.
• Datos de entrenamiento: grado/cinturón, historial de asistencia, clases tomadas y, si usás "Analíticas", lo que registrás de tus entrenos (rondas, finalizaciones, derribos, pins, calificaciones y notas), que ven vos y los profes de la academia.
• Datos de pago: ninguno. El pago se coordina en persona en la academia (efectivo, SINPE Móvil o transferencia), así que no recopilamos ni almacenamos datos de tarjetas. Sí registramos qué plan tenés y su precio.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies (ver sección 4).

2. Cómo usamos tu información

• Para administrar tu membresía y organizar las clases.
• Para enviarte correos operativos (confirmación de cuenta, código diario de acceso para el equipo administrativo).
• Para cumplir obligaciones legales, incluyendo la conservación de la hoja de exención de responsabilidad y registros contables.

3. Con quién compartimos tu información

No vendemos tu información. La compartimos únicamente con:

• Supabase — alojamiento de la base de datos y autenticación (infraestructura ubicada en Estados Unidos).
• AWS (Amazon Web Services) — alojamiento de la aplicación y monitoreo técnico del sitio.
• Resend — envío de correos operativos (confirmación de cuenta, restablecimiento de contraseña, código diario).
• Autoridades competentes, cuando la ley costarricense lo requiera.

Al usar servicios con infraestructura fuera de Costa Rica, tus datos pueden transferirse internacionalmente. Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías razonables de seguridad para ese tratamiento.

4. Cookies

Solo usamos cookies esenciales: las que mantienen tu sesión iniciada en el portal de miembros y en el panel de administración, y las que habilitan la tableta de asistencia en la recepción. No usamos cookies de análisis, publicidad ni seguimiento, por eso no te pedimos que las aceptes.

Algunos contenidos de terceros que se muestran en el sitio, como el mapa de Google o publicaciones de Instagram, se cargan desde esos servicios, que pueden usar sus propias cookies según sus propias políticas de privacidad.

Además, si algo falla en tu navegador, registramos un reporte técnico del error (el mensaje, la página y el tipo de navegador), sin cookies ni identificadores personales, únicamente para detectar y corregir fallas del sitio.

Cuando nos enviás un comentario desde el botón «Comentarios», guardamos el mensaje, la página desde la que lo enviaste, tu cuenta si iniciaste sesión y el nombre o correo que decidas darnos (ambos opcionales). Además, durante 30 días y solo para prevenir abusos, guardamos datos técnicos (dirección IP y tipo de navegador); después se eliminan. Los comentarios los lee únicamente la administración del gimnasio.

5. Tus derechos

Conforme a la Ley N.° 8968, podés solicitar en cualquier momento:

• Acceso — una copia de los datos que tenemos sobre vos.
• Rectificación — corregir información inexacta.
• Eliminación (cancelación) — borrar tu cuenta y los datos asociados.
• Oposición — oponerte a un uso específico de tus datos.

Si tenés cuenta en el portal, podés eliminarla vos mismo desde Mi perfil → Seguridad → Eliminar mi cuenta: se borran tus datos personales, tus asistencias, tus logros, tus membresías y tu acceso al portal. Tu hoja de exención firmada se conserva archivada durante el plazo indicado en la sección de retención más abajo, porque es un registro legal del que el gimnasio también es parte.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a privacy@silverwolflabs.com. Respondemos dentro de un plazo razonable, y en cualquier caso dentro de 30 días. Si no estás conforme con nuestra respuesta, también podés presentar tu reclamo ante la PRODHAB.

6. Retención de datos

• Datos de miembros activos: durante la membresía, más 7 años adicionales (requisito de registros contables/tributarios).
• Hoja de exención firmada: 5 años desde la fecha de firma.
• Correos de mercadeo: hasta que te des de baja.

7. Contacto

Preguntas sobre privacidad: privacy@silverwolflabs.com.

8. Cambios a esta política

Te avisaremos por correo ante cambios importantes. Los cambios menores se reflejan simplemente actualizando la fecha de "Última actualización" arriba.